Q-Shop - sateenkaari- ja pride-tuotteiden kauppa
TEHDYN TILAUKSEN KÄSITTELY

Mikäli tilauksen maksusuoritusta ei ole tehty osana tilausprosessia, verkkomyymälän tilauksesta lähtee automaattisesti kopio tilatessa annettuun sähköpostiin. Automaattinen viesti kertoo tilauksen odottavan vahvistamista.

Haluamme tarjota parhaan mahdollisen palvelun ja käymme läpi kaikki tilaukset ennen niiden vahvistamista. Pyrimme vahvistamaan tilaukset tilauspäivän aikana, mutta ruuhka-aikoina vahvistaminen voi viedä 1 - 3 arkipäivää.

Osa sähköpostipostiohjelmista saattaa lukea automaattiset tilausvahvistukset roskaposteihin ja estää viestien vastaanottamisen kokonaisuudessaan. Mikäli vahvistusviesti ei saavu tilaajatiedoissa annettuun sähköpostiosoitteeseen mainitun ajan kuluessa, tulee tilaajan olla yhteydessä myyntiimme.

Kun tilaus on tarkastettu, lähetämme erillisen sähköposti-ilmoituksen, jossa tilauksen tilaksi ilmoitetaan ”tilaus vahvistettu”. Vahvistusviesti sisältää tilauksen maksuun tarvittavat tiedot sekä ilmoituksen mahdollisista viivästyksistä tai vastaavista.

Pyydämme kohteliaimmin huomioimaan, ettemme vastaa millään tavalla vahvistamattomista tilauksista ja esimerkiksi teknisen häiriön estäessä tehdyn tilauksen ilmoituksen saapumisen myyntiimme, voi tilauksen edistyminen vaatia asiakkaan yhteydenottoa.